鲸小喜新零售是电商平台续命丹更是社区营销主战场

更新时间:2019-10-10437次浏览| 信息编号:m1332  
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  时代在不断地更新与升级。

  过去曾经让人们疯狂的电商似乎被遗忘了,取而代之的是线上线下结合的新零售。有些人甚至将新零售直接摆到了电商的对立面,认为电商已经失宠了。

  自从新零售概念在2016年的云栖大会上被马云提起,以阿里在国内强大的知名度,新零售概念被迅速传播。紧接着阿里开始在线下布局盒马鲜生和淘宝心选;京东也开始在线下开超市以及张罗着7FRESH业务;网易严选也有了线下布局实体店的意识。

  仔细分析,人们从线下走到线上,又从线上走回线下,实际还是O2O的过程,只不过是顺序发生了颠倒。而新零售布局线下不仅是电商之间的竞争策略,更是实体店之间的优势比拼,最终实现用户粘性增强的目的。

  新零售对电商的创新转变主要体现在两个方面。一方面,是从“场-货-人”到“人-货-场”的转变,电商抓住了消费者想要物美价廉且便利取得的心理,而新零售则在消费升级的今天抓住了消费者注重体验和品质的心理。虽说电商也有消费层级的划分,但是时间的消耗多少会让消费者出现迟疑。再加上线下消费场景的多元化,因此,消费者可能会对新零售多元化的营销方式作出尝试。

  另一方面,则是对电商大数据的利用,比如,网络购物的推荐机制就是电商利用大数据整合而成,而新零售在电商运用大数据的基础上,将整合出来的用户需求转移到线下,通过技术打造线下消费场景作为新零售的流量入口。

  所以说,电商到新零售的转变,是符合“场-货-人”到“人-货-场”的运营逻辑的。阿里的盒马鲜生、永辉云创的超级物种就是很好的例子,均是通过新零售拓展而来的新零售模式。

  如今,新零售不仅超越了炽热多年的电商行业,更是为零售商业带来了春日之光。

  从前除了高流动人口区商业外,如站、机场和商业中心,零售店的顾客源皆有天然的商业半径,即商圈。一般称为核心商圈、次级商圈和边缘商圈。商圈内的顾客是稳定的、高频顾客。零售店的业绩,主要取决于商圈内稳定顾客的数量和消费能力。

  但是传统零售行业中,除了少数零售商都搞社区营销的意识外,比如在商圈发DM,多数门店是坐商。坐商搞客情,要么是在日常生活中(越是传统社区,店主的生活半径与商业半径重叠率越高),要么是客户进店后的交互过程中。

  可以看出,传统零售里,商业是被动的,很难主动与客户发生关系。但是新零售的一个基本条件就是“连接C端”,通过APP、小程序和社群,与顾客连接。

  尽管新零售的线上交互、线上订单和“到家”交付扩大了商圈半径,但零售的社区特征仍然没变,核心商圈、次级商圈和边缘商圈仍然存在。每个门店都要守住自己的核心商圈,并且借助互联网连接工具,主动做好社区营销。

  如果说新零售的人货场重构属于零售范围的话,那么,门店针对商圈半径顾客的推广、交互活动,则属于新零售的范围。

  新零售即是将线上、线下、智能物流融为一体的全新零售形式,经过新零售形式不仅能协助商家节省本钱,进步功率还能协助商家添加用户粘性,新零售o2o体系将引领新零售形式潮流,创造全途径一体化出售渠道。鲸小喜作为完全创新的新零售服务平台,必将坚守自己的使命与愿景,在2019年,厚积薄发!
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的,谢谢。
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