上海KTV员工自我5问,想明白了就能快速进步!

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这是个青春行业，这是个美丽产业，
　　只要你对自身条件充满自信，就别浪费掉如白驹过隙般的韶华春光.

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现在的很多KTV员工大多只有十几岁，正是懵懵懂懂的年纪，对工作和人生都还没有完整的认识。分享这篇员工自我八问，希望KTV人也可以问问自己这些问题，给自己找到清晰的未来。


你究竟是属于哪一种员工呢？

 
1
 
我们为什么来KTV工作


KTV是现代城市的地标，是为社会大众群体提供健康文化娱乐生活的样板，是家人和朋友情感维系的空间，也是商务社交增进情感的润滑剂。你对KTV有没有这样的理解？只有深刻认识KTV的意义，才能真正把工作做好。


 


KTV能给我们带来什么呢？KTV给了我们最基本的生存条件，给了我们工资、福利；我们在KTV认识了很多朋友，积累了自己的人脉；KTV增强了我们的工作技能，提高了我们的附加价值；KTV工作开拓了我们的视野，让我们的生活更充实。



上面这些，我们有没有思考过呢？KTV能给我们带来这么多财富，我们在这个大舞台上应该发挥自己的优势，努力工作，成为一名优秀的KTV人。

 
2
 
我们很在乎工资吗？


 


基层员工的工资一般都很低，这就导致有些员工天天抱怨工作累，赚不到钱。但我们应该想到，在KTV工作，得到的不止是有形的物质财富，还有很多无形的财富，如KTV给我们的培训、我们在KTV工作中获得的经验等。

3
 
我们有清晰的定位吗？



每个人都要对自己有一个清晰的定位，明确一个努力的方向，不要把自己限定在现有的位置上，要最大限度地发挥自己的潜能。

4
 
这些角色我们知道吗？


对顾客：我们是勤务员和导购员



对顾客来说，服务员要扮演好勤务员和导购员的角色。服务员应像勤务员那样为顾客提供服务，做到眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤，及时满足顾客的一切需要。另外，服务员还应引导顾客消费，帮他们介绍店里的酒水、小吃、各种优惠套餐等。



对KTV：我们是宣传员和信息员



服务员要向顾客宣传KTV的主题活动、企业文化、行业业绩等，起到一名宣传员的作用。



同时，服务员还要充当信息员的角色。首先要注意收集顾客的信息，例如老顾客的姓名、生日、爱好，以及他们的特殊要求，甚至他们对KTV有什么好的建议。其次要收集好周边信息，例如周边有哪些公交路线，有哪些商场，有哪些可以吃饭的地方，掌握了这些信息，能更好地为顾客提供服务。

 
5
 
我们能很好地代表KTV的形象吗？



服务员从穿上制服起，就代表着KTV的形象，一举一动都影响着顾客对KTV的印象。服务员如果每天对顾客笑脸相迎，就会给顾客留下良好的印象。反之，就很容易让顾客反感，留不住顾客。

不管昨天发生多么糟糕的事，都不应该感到忧伤难过。今天是你往后日子中最真实、最年轻的一天了，正因为有明天，所以今天永远是起跑线，请牢记记住一句话：越努力，越幸运。
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。