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更新时间:2020-06-147次浏览| 信息编号:z577645  
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懿范科技国际大牌同款新媒体营销顾问,130-2520-1512客户经理乔枫。

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以下是懿范科技分享的新媒体运营知识内容:To B 内容营销如何高效获客?
To B业务中,内容营销意味着相对高效的触达与转化率,可以为产品与团队带来精准且优质的客源。那么To B 业务内容营销怎么做才能高效获客呢?有哪些注意点?懿范科技结合案例,分享了高效获客的经验与思考。
内容营销获客的核心模型:内容三角
(1)内容决定转化率。
假设有100个用户看到了内容,产生印象的有多少个?收藏、点赞、转发的有多少个?直接转化的有多少个?
(2)渠道决定了触达。
不同的渠道特点不一样,我们要顺着渠道的规律来,才能获得最大价值的曝光和流量。SEO是典型的例子:找不到SEO的技巧,内容再好也白搭。
(3)范式是指内容的形式与规范。
软文、白皮书、案例、Q&A…都是内容的形式,而规范就是内容生产的SOP。它们直接影响内容获客的ROI。
01 内容:一切内容,围绕转化目标生产
显而易见,内容获客中的内容是核心。内容决定转化率,它一定即时体现在转化线索中,但是通常会在3个月内转化成品牌的搜索词,或是直接访问网站等数据上。
共识的部分我就不说啦,我从内容获客转化的角度,谈谈3个要特别注意的部分:
1. 内容要有独特价值
为客户创造独特价值本身是商业上的根本性原则。不要为了表达某事而强行出软文,或者为了体现专业,产出了许多客户难以理解消化的内容。当然,独特价值内容不一定是原创,搜集、整理的内容也可以的;价值是多元的,有趣也是一种价值;
在To B领域,通常为客户提供的独特价值内容,包含了这些部分:某个/某些理念,例如GrowingIO天天谈增长(growth);短书谈私域流量招生;某些术语和解释方式,例如SCRM、流量池;某些逻辑,例如B2B数字化的重要性,私域流量的价值;等等。这些都是产出独特价值内容的根基逻辑,To B内容没有逻辑支撑是无根之水。建议定期更新梳理核心逻辑,给所有的内容同事共享。
2. 内容要有观点,且是引导性观点
观点本身也是一个独到价值的部分,很多软文结构是这样的:描述背景、描述痛点、广告。这样的效果往往不好,因为缺乏一个核心观点和对应的逻辑支撑。
任何一篇软文,速读下来,阅读者要能够明显感知到作者的观点;严格地,每一个段落,要能体现一个明确的观点;比如说,第一部分是在线教育前景大好,第二部分是在线教育遇到了颇多问题,第三部分是私域流量如何解决这个难题,第四部分是短书的解决方案植入,这样的结构是优秀的。
仅仅有观点不够,内容为商业目标服务,因此内容必须要有引导性,无论是20个字的简介,还是200字的回答,还是2000字的软文,问自己一个问题,我的潜在客户看到内容后,会产生什么样的结论/观点?这个结论是否对我的产品是有利的?不一定对我家产品有利,对行业是有利的也是可以的。
3. 关注用户需求
此之蜜糖,彼之砒霜。没有绝对好或差的内容,内容的好坏是相对用户而言的,有一次同事问我,我们某个内容是不是太浅了?讲的东西好像都是常识,违反了价值原则?我说,对于我们互联网人是常识,对于教培机构很可能不是。因为信息不对称的存在,我们做内容,要有这样一种能力:发现哪些信息是别人不了解的、同时我们自己还能提供的。
刚刚讲了用户,人人都提的需求怎么来做?我有一个公式,叫做 需求 = 关键词。如果一个市场部内容运营的同学,不了解词,不能张口就来20个关键词,那他就不了解用户需求。因为在线上,无论是信息流(信息找人),还是搜索(人找信息),整个IR(信息检索)的逻辑60年来没有变过,都是基于关键词的。
那么怎么去挖词了解需求,2个技巧,第一 百度的下拉框,和底部的联想。第二是5118的关键词挖掘。1个方法,从大词、行业词、环节词到小词、品牌词、功能词,循序渐进,不断重复上述关联词的过程。
02 渠道:掌握渠道规则,才能最大化流量和曝光
我们在小区门口发传单,和在高速公路牌上投广告,它的价值和具体玩法是完全不同的,对于线上获客而言是一样的道理。如果渠道建设不行,价值爆表的内容、转化率100%的内容、客户一看就买单的内容,不能触及到客户,也是没有意义的。在数字化4R的模型里,渠道其实就是Reach。
内容决定转化,渠道决定曝光。每一个渠道想要运营好都有大量的技巧在内。我先说一下共性的部分,其中会重点谈谈SEO和社区这两个价值最高的渠道如何运营。
1. 流量来源
流量来源是最重要的。比如说,抖音的流量非常依赖推送,那么理解抖音是如何给用户打标签,如何给视频打标签,并且如何根据标签来进行推送就是非常重要的思维。
比如说,豆瓣是相对去中心化的,我们不需要了解整个豆瓣运作的机制,我们只要挖掘出豆瓣的哪些小组,有我们的潜在客户就行了。
比如说知乎的流量一方面来源于搜索的高权重,因此我们要注意内容的可seo性,一方面来源于站内,那么站内的核心流量以搜索、问答、文章为主,但逐渐向移动端和话题(包括热点)转移,那么我们要特别注意话题的运营。
还比如说,对于微信公众号而言,二次传播是核心要关注的指标。
2. 场景
场景是渠道和内容的结合点,场景是转化率的抓手。零售讲人货场,对于内容获客,人货场就是用户、内容和场景。那么场景怎么做,首先,优先找到明确的场景,提供明确引导性的内容。例如说任何一个新兴行业,首先要干的场景就是“XXXX是什么”,第二个要做的场景就是“XXXX哪家好”,第三个要做的场景是“XXXX(你的品牌)怎么样”。
围绕这样的场景,把他转换成一系列的关键词、短语、短句,然后找到每一个渠道上这个关键词的内容形态,可能是问答(百度知道),可能是话题(知乎),可能是搜索关键词(搜索引擎),可能是测评…… 等等。用明确的引导性的内容抓住这些场景。
那么,没有合适的场景怎么办?或者行业已经到了成熟期,这些场景已经被洗了很多遍了。那么,就要创造场景,具体的方式是深挖痛点。把我们客户的业务地图绘制出来,每一个环节有哪些痛点,找到他,强化他。
3. 转化路径
渠道的规则要摸清楚,能不能放外链,能不能呼叫电话,能不能放二维码,能不能关注…… 转化路径直接影响渠道本身的运营价值。为什么SEO的价值非常高?因为用户只要进来了,一步就可以转化成销售线索。
再说说知乎,对To B领域来说,知乎的流量,核心抓住站内搜索、话题、问题。三个部分就够了。站内搜索做的好,站外搜索不会差;文章/专栏更多价值是作为一个“知乎站内落地页”的形式,本身难以带来增量;想法之类的可以用于同步内容;热点、专题是To C的主战场,竞争过于激烈,流量获取成本过高,不建议重点做。
03 范式:控制内容范式,量化ROI
首先说说内容生产的形式
今天主要聊聊普通图文的重要性,图文内容易索引、易浏览、易二次编辑的特点决定了长期价值的丰富。
图文是能快速检索,从而给用户留下印象的,这样在一些通勤场景、资料检索场景,用户更愿意看,更快速提取里面的关键信息;
图文易索引易搜索,因此无论是站内搜索,还是搜索引擎站外的搜索,还是信息流的推荐,都容易覆盖更多的用户和曝光;
图文易二次编辑,能够让一篇内容,经过SOP加工,以最适合的形态,输出到各种不同的渠道。因此,图文的获客效率是其他形态难以达到的,建议投入70%以上的资源在图文内容中。
最后是内容的SOP。内容的SOP依旧可以按照3步来做:
第一,结合目标客户的需求
结合需求,与自己产品要传达的核心逻辑/概念,构建成一个个的素材库。这个素材库可以包括产品功能、行业领域、环节、痛点、背景、动态、发展趋势、头部机构、案例等等。这个素材库需要持续更新。
第二,切入点
切入点是双向寻找的。一方面,根据产品的更新,理念的更新,去产出内容;另一方面,持续挖掘搜索引擎的关键词、社区的热点和趋势、新的话题等等;锁定切入点后,把切入点转化为具体的场景,场景可以大一些,就是上面说“有听过”的部分,也可以小一些“社群运营怎么做“,最后,把背景、痛点、逻辑、案例、广告进行拼装组合和润色,就完成了一个获客向的内容生产。
第三,根据渠道做结合。
这一步是最重要的,也是影响获客最大的部分。一个内容,发布在官网,需要特别注意title,务必包含1个一级关键词,1个二级关键词;内容的头部与尾部,增加关键词;整个内容,维持关键词的布局与相对频率。以1000字左右为佳。
最后补充一点,内容营销是少有符合“增长飞轮“逻辑的一种推广方式,无论是社区还是SEO还是公众号,往往是越做越轻松,ROI越做越高的。SEO排名越好,流量就越高,流量越高,就会让排名更好,知乎等社区也具备同样的逻辑——点赞越多,排名越高,排名越高,点赞越多,这也是“长线价值”的体现。
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的,谢谢。
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