上海青浦淘宝培训机构哪个好,网店客服培训班

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教学特色
1.课前一对一协助学员成功申请网店
2.课中边学边操作自己的网店
3.课后遇到新问题顾问式辅导

招生对象
对淘宝开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解淘宝网店，想通过淘宝开店创业的学员

课程内容
第一部分：开店基础
店铺定位、淘宝开店流程、淘宝开店所需资料、淘宝开店费用、淘宝规则解读、淘宝违规行为、淘宝处罚措施、淘宝安全交易、查看淘宝店铺、宝贝分类管理、店铺基本设置、手机淘宝店铺。

第二部分：店铺管理
交易管理、订单搜索功能、订单备注功能、后台便捷修改订单价格、便捷查看详细物流信息、评价管理、物流管理、退货地址及发货地址的设置、根据不同需求，制作不同的运费模、宝贝管理、发布宝贝、货源中心管理、品牌货源、批发进货、分销管理、淘工厂、阿里进货管理、客服管理、举报管理
投诉管理、咨询回复、违规记录、维修进度。

第三部分：店铺装修
淘宝图片空间、旺铺专业版操作、店铺装修流程、店铺布局管理、店铺页面管理、商品分类设置、装修模块详解、店铺页头制作、首屏海报图制作、产品描述页面、PS切片应用、DW切片应用、色彩搭配及店铺风格定位。

第四部分：客服培训
阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、E客服系统、子帐号分流设置、子帐号权限分配、子帐号安全设置、子帐号的监控查询、客服日常管理、客服绩效考核、客服的基本技能、客服接待技巧提升、售后处理的技巧。

第五部分：初级推广
淘宝平台推广介绍、推广营销的评估指标(PV UV)、美丽说、蘑菇街等站外资源推广、店铺流量解读、推广营销思路、揭秘免费推广全解析、淘宝助理妙用、寻找优质货源、天天特价活动、微博、微信推广、QQ群、旺旺群、论坛推广、店内促销使用、淘宝营销工具应用。

学校电话：021-62080552
咨询手机：13818322430
在线QQ：826871824
微信咨询：edusast
咨询顾问：董老师
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联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。