提升市场 注重营业员的培训与管理

现代顾客的主动权正在逐步扩大，所以，洗衣门店必须以市场为导向，同时考虑干洗店在洗衣市场上寻求达到的市场地位等因素，确定自己的经营目标，加强对营业员的培训与管理，才能使洗衣门店的营业水平不断提升，市场拓展行业专家总结以下几点。

一、拓展市场关键工作培养人员
洗衣门店营业员承担着向顾客提供服务、宣传品牌、寻找客户、收集信息等多种工作任务。从某种意义上讲，选择培养营业人员、管好用好营业人员，是干洗加盟连锁店不断拓展市场的关键性工作。

二、提高综合素质建立顾客良好关系
尽管各家干洗店对营业人员的素质要求有所不同，但是，诚实、从他人角度考虑问题的能力，以及自我激励是众多洗衣店共同关注的课题，也是做好营业工作的基本条件。诚实是建立信誉的基础，也是洗衣服务业所必需的。只有对工作忠贞敬业，对他人真挚坦白，才能使顾客觉得你可信，可交，有才干，能够承担责任;才能为干洗店树立信誉，帮助干洗店赢得人们的认可和信任。将心比心，做事为他人考虑，有助于创造和谐的氛围。作为一名营业员，应该性格和善，热情，善解人意并乐于助人;应该具有“海纳百川”的气魄，勇于接纳不同意见。营业员只有用自己的实际行动去感化、影响顾客，才能与顾客建立良好的关系。

三、店员激励，保持良好氛围工作环境
洗衣门店营业员的工作单调、重复、乏味，长期从事这种工作，会逐渐产生一种疲惫、困乏乃至厌倦的心理。为此，营业员应学会从日常工作中享受快乐，这就是营业员的自我激励。作为营业员，其工作态度决定了他的工作动力，如果满脑子考虑的只是为挣钱，持这种工作态度的营业员，其带来的负面效应不仅仅是他自己，还有可能毁掉整个干洗店。除此之外，营业员的自我激励还应包括自律能力、适应能力以及毅力、个性等内容。

一个成功的未来需要的条件很多，但是选择一个很棒的经营理念和模式无疑会有一劳永逸的效果。免费咨询热线:4008856638 QQ:2853769177(免费索取干洗店投资案)。

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